收拾旧文档，翻出这份写于2010年11月的发言稿，一晃已是多年过去。彼时参加工作才三四个月，一身学生的青涩尚未褪去，这是我入行之后第一次站在全行面前公开发言。

还记得当年一字一句敲下文稿的夜晚，内心既紧张又满怀热忱。七天文明标准服务导入暨营销技能提升训练营的所学所思，对团队协作的感悟，心怀感恩的体悟，全部凝聚在这篇文字里。再读这些字句，仿佛又听见现场整齐响亮的口号，看见初入职场那个忐忑又认真的自己。现将当年的发言稿记录于此，回望那段刚刚启程的职业时光。

职场初体验：首次公开发言

图：2010年训练营现场，是我入行不久第一次公开发言的瞬间，定格下当年青涩又认真的模样。
2010年现场发言稿原文

尊敬的各位领导，尊敬的区分行内训师，亲爱的同事们：大家晚上好！

非常荣幸能够代表XXX支行的全体员工在此谈谈此次参加文明标准服务导入暨营销技能提升训练营的几点体会。

第一， 新理念，新形象，新气象。过去的七天，是收获的七天，是跨越的七天。在各级领导的关怀下，在区分行内训师团队老师们的专业授课和精心指导下我们学习了新的服务理念，我们网点的服务环境得到了较大的改善，面貌焕然一新，我们员工的服务水平有了质的提升，我们的产品营销又有了新的突破。因此，我坚信，只要我们秉承新理念，文明服务，明天以后我们可以做得更好！

第二， 团结一致，倾力协作，精益求精。此时此刻，我想大家应该会对参加训练营时的“齐眉棒”游戏、纸牌游戏还有那14枚铁钉印象深刻，那声声响亮而整齐的口号和文明用语仍在耳边回荡。一个人的力量是有限的，一个团队的智慧却是巨大的，以上种种都需要我们继续弘扬集体主义精神，充分发挥团队的集体智慧，才能将工作做得更好，做得更精，做得更美。

第三， 在工作中要做到心存感激。我们今天取得的成绩，离不开各级领导的关怀，离不开内训师们的专业授业和精心指导，离不开客户的理解与支持，更离不开我们同事之间的相互关心、全力配合和团结协作。因此，我们要常怀感激之情，善待万物，这样我们才能把工作做得更好，才能在工作中收获更大的喜悦，创造更大的辉煌。

爱我XXX，追求卓越，当文明成为习惯，当服务源自内心，也许我们的一言一行就会成为那最完美的标准！

岁月流转，当年纸上的热血与初心依旧动人。那些关于服务、团队与感恩的感悟，不只是年少时的一席发言，更是往后职业路上时时照见自己的一面镜子。纵然褪去青涩，那份对待工作真诚热忱的本心，应当始终不忘。